Ist der Kunde Verbraucher i. S. des § 13 BGB so kann der Kunde die im Shop bestellte Ware nach Maßgabe der nachfolgenden Rückgabelehrung binnen zwei Wochen zurückgegeben.
Rückgabebelehrung

Der Verbraucher kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. 

Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandtfähiger Ware kann der Verbraucher die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax, Telefax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. 

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Zielo GmbH
Kurt Schumacher Ring 22
63486 Bruchköbel
Germany

Telefon: +49-(0)6181 2997160
Fax:       +49-(0)6181 2997162
E-Mail:    info@zielo.info 

Rückgabefolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen und gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Verbraucher etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im übrigen kann der Verbraucher die Wertersatzpflicht vermeiden, wenn er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was ihren Wert beeinträchtigt.